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咨询服务(心理疏导)科职责

负责宣传党的路线、方针、政策和《信访条例》等法律法规,引导群众按程序反映问题;热情接待咨询群众,认真倾听群众反映诉求,疏导化解群众情绪;解答群众咨询的问题,帮助联系接待科室;协助开展矛盾纠纷化解工作,向来访群众提出意见和建议;参与相关综合材料的起草工作;承担上级和局领导交办的其他工作任务。

 
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